📄 ALGEMENE VOORWAARDEN – Recover Fysiotherapie

Versie: juni 2025

Artikel 1 – Definities

1. In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   • Recover Fysiotherapie: de onderneming van Marc Kuster, gevestigd te Wageningen, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 09203352;
   • Cliënt: natuurlijke persoon of rechtspersoon die gebruikmaakt van diensten van Recover Fysiotherapie;
   • Overeenkomst: iedere overeenkomst waarin Recover Fysiotherapie zich verbindt tot het verrichten van diensten.

Artikel 2 – Toepasselijkheid

1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten en behandelingen van Recover Fysiotherapie.
2. Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk zijn overeengekomen.

Artikel 3 – Behandeling en afspraken

1. Behandelingen vinden uitsluitend plaats na afspraak.
2. Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren.
3. Bij te late annulering of niet verschijnen behoudt Recover Fysiotherapie zich het recht voor om kosten in rekening te brengen, conform het tarief van dat tijdslot.

Artikel 4 – Tarieven en betaling

1. Recover Fysiotherapie hanteert rates zoals vermeld op de website of bevestigd in communicatie.
2. Betaling dient te geschieden volgens de afgesproken wijze: vooraf, per pin of via factuur.
3. De cliënt blijft verantwoordelijk voor betaling, los van mogelijke vergoeding door een zorgverzekeraar.

Artikel 5 – Aansprakelijkheid

1. Recover Fysiotherapie voert behandelingen uit conform professionele richtlijnen en met de grootst mogelijke zorg.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot kosten van de behandeling, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.
3. Recover Fysiotherapie is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt.

Artikel 6 – Privacy

1. Persoonsgegevens worden verwerkt in overeenstemming met de AVG. Zie onze Privacyverklaring voor details.
2. Medische en persoonsgegevens worden opgenomen in het dossier en bewaard zolang dit wettelijk is vereist (minimaal 15 jaar).

Artikel 7 – Intellectuele eigendom

1. Alle intellectuele eigendomsrechten op materialen blijven bij Recover Fysiotherapie.
2. Gebruik van materialen zonder toestemming is niet toegestaan.

Artikel 8 – Klachten

1. Klachten kunnen worden gemeld bij de behandelend fysiotherapeut.
2. Blijft de klacht onvervuld, dan kan de cliënt terecht bij de klachtencommissie van het Keurmerk Fysiotherapie.

Artikel 9 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Gelderland, tenzij partijen in onderling overleg anders bepalen.

Terms & Conditions

Below is an English translation of our Terms & Conditions for international clients:

1. Scope
These terms apply to all services provided by Recover Physiotherapy, located in Wageningen.

2. Appointments and cancellations
Appointments must be made in advance. Cancellation without charge is possible up to 24 hours before the scheduled treatment. If cancelled later, fees may apply according to the scheduled time slot.

3. Fees and payment
Prices are as stated on our website or confirmed during communication. Payment is due via the agreed method: in advance, by card, or by invoice. Clients are responsible for payment regardless of insurance reimbursement.

4. Liability
Recover Physiotherapy provides services following professional standards and with care. Liability is limited to treatment costs, except in cases of intent or gross negligence. Recover Physiotherapy is not liable for damages due to incorrect or incomplete information provided by the client.

5. Privacy
Personal data is processed in compliance with GDPR. For all details, see our Privacy Statement.

6. Intellectual property
All intellectual property rights remain with Recover Physiotherapy. Use without permission is prohibited.

7. Complaints
Complaints can be submitted to the treating physiotherapist. If unresolved, clients may escalate to the Keurmerk Fysiotherapie complaints committee.

8. Governing law and jurisdiction
These terms are governed by Dutch law. Disputes will be settled by the competent court in Gelderland unless parties agree otherwise.